佛山：披萨外卖中竟咬出铁钉 消费者直呼太恐怖龙船蕨

对于长期待在办公室的人来说，点外卖可以说是家常便饭，已经成为办公室生活中不可缺少的一部分。虽说外卖不比家里自家煮的饭干净，但也没有太大问题。但是，近日，来自佛山南海的王女士却点外卖点出了烦心事，竟然在点来的马缕花披萨中咬出了一枚2厘米长度的铁钉，一起来了解了解。

图：披萨外卖里的铁钉

事发：女子吃披萨外卖时竟然咬出铁钉

近日，王女士（化名）在网络爆料称，她在南海区黄岐一家披萨店，叫了外卖。当天，她吃了买来的披萨，吃剩下的一部分留着第二天继续吃。就在第二天，她将剩下的那部分披萨加热，准备拿来吃。然而，她自称，当她咬了一口披萨才发现，披萨里面竟然有一颗长度不到2厘米的小铁钉！随后，她将这枚铁钉连同披萨一起，拍照取证。根据王女士拍摄的照片，记者看到，在她咬过的一小块披萨上面，有一粒黑色的东西，随后，她将这枚东西拔出来，通过照片可清晰辨认，这是一枚小铁钉，长度大约2厘米。

吃披萨竟然吃出了铁钉，太恐怖了！好在没有吞下肚子，不然后果不堪设想……事后刺枝豆属回想起这一幕，王女士至今仍然有些后怕。虽然事件没有造成严重的人身伤害，但王女士表示，她的牙齿本来就比较脆弱，吃披萨时突然咬到一个铁钉，导致她的牙齿疼。随后，王女士将保存下来的证据，第一时间发给店家，并向其提出1000元的索赔。

图：披萨

店家：问题出于商家自身，但不接受1000元的索赔

根据王女士与店主的微信聊天记录，店长首先对王女士表示抱歉，实在很对不起亲，因为我们的疏忽给您带来不便，同时我们也在尽快改正。同时，店长也承认，问题出于我们商家。该店主表示，出现这种情况完全是出于店长我自身的问题，都是我自身太不称职了。虽然，店长承认该事件的责任在于其自身，但对于王女士提出的1000元的赔偿要求，该店长则表示不能接受。他一开始只同意，退2倍的披萨的钱给王女士。随后，他又提出，由他私人赔偿200元费用给王女士，或者带她去口腔医院检查，费用由他出。

然而，这些提议王女士并不接受，她自始至终坚持，要求对方赔偿其1000元。我们不是不赔偿，您有更折中的方式也可以，但1000元的赔偿我们是真的接受不了。我们可以带您去检查，费用我们出，或者我赔偿200元给您。该店长一直在与王女士协商。双方就赔偿问题仍未达成依旧，场面陷入僵局。

图：披萨

部门：建议消费者保存证据，消委会将进行调解

近日，记者就此事采访了佛山市消费者委员会相关负责人。该负责人表示，消费者权益保护法第49条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。

具体到此案例，该负责人称，消费者在披萨中吃出了异物，那么可以认为商家销售的食物质量不达标，按照假一赔三规定，消费者可以获得三倍的赔偿。而至于消费者提出的1000元的赔偿，该负责人认为，如果消费者确实因该异物导致身体出现有损害的情况，那么其应到医院做检查，由医生出具相应的检查报告，再来判定具体的赔偿金额，而检查过程中的误工费也应由店家出。

该负责人建细裂前胡议，王女士可保存照片、聊天记录等相关证据，到佛山市消华蟹甲委会投诉，消委会将对事件做进一步调查，并最终做出调解。

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